Primeiro, você deve baixar o aplicativo e proteger seu nome de usuário. Recomendamos não postar imediatamente, para que você mantenha seu perfil privado. Reserve um tempo para analisar o conteúdo da viagem existente, observe o que funciona e o que não funciona e se acostuma com o algoritmo. Então, você pode formular sua abordagem e começar a testar a plataforma.
Fique de olho nas avaliações – Claro, as avaliações sempre foram cruciais. Mas de acordo com o ‘State of Reviews’ de 2020 da Podium, elas ‘nunca foram tão importantes ou influentes’ . 3,4 é a classificação média de estrelas que os consumidores excluem para considerar se envolvem com uma empresa. Mas o conteúdo agora mudou. Em vez de focar em palavras-chave como ‘preço’ e ‘atendimento ao cliente’, as pessoas estão pesquisando mais por distanciamento social, higiene e políticas de uso de máscaras.
Então, o que você precisa fazer? Peça feedback ativo em sua correspondência de e-mail pós-visita. Reserve uma hora ou mais por semana para ler todas as avaliações e comentários em sites de avaliação e mídias sociais. -se de responder com empatia certifique-se de todos os comentários, bons e ruins. Reflita sobre os comentários mais críticos e veja se há áreas que você pode melhorar.