O Spotify usa uma abordagem semelhante à Netflix. A empresa usará IA para entender os interesses musicais do usuário, favoritos de podcast, histórico de compras, localização, interações de marca e muito mais. Em seguida, listas de reprodução e recomendações personalizadas são selecionadas para cada usuário. Spotify usa IA para selecionar playlists personalizadas – Esse tipo de personalização de conteúdo ajudou grandes empresas de mídia como o Spotify a se tornarem as principais plataformas de streaming. Mas a personalização não termina aí.

O Spotify também enviará mensagens automatizadas de marketing por e-mail com recomendações personalizadas. O objetivo? Criar mensagens de marketing automatizadas e ativos que converterão um usuário porque a mensagem é específica para aquele cliente. Dois grandes casos de uso para IA em marketing são previsão de vendas e análise de dados. A Amazon usa IA para fazer exatamente isso.
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Quando você acessa a Amazon, há uma seção de produtos recomendados que usa análise preditiva para determinar se é provável que um cliente faça uma compra. Amazon usa IA para marketing – Isso ajuda as equipes de marketing da Amazon a saber quais produtos colocar na frente de quais clientes.

Além disso, elas podem prever o quão bem um produto venderá com base em suas campanhas de produtos recomendados. Esse tipo de IA ajuda a aumentar as conversões, melhorar a satisfação do cliente e medir o sucesso geral e o ROI de várias campanhas de marketing.